El Ayuntamiento de Chiva hace un llamamiento urgente para que la población reciba ayuda. Se necesita agua y comida para abastecer a los vecinos porque a la localidad no ha llegado aún asistencia de ningún tipo y no hay cobertura telefónica en el término municipal. En el edificio del Ayuntamiento se recibirá comida y agua para repartirla a los vecinos.
En este momento se han confirmado siete fallecidos y hay un número indeterminado de personas desaparecidas, que la Guardia Civil aún está cotejando y contabilizando. Sus agentes están trabajando en la localización de posibles víctimas. La situación es de extrema gravedad en Chiva, especialmente en las urbanizaciones alejadas del casco urbano, donde aún no han podido acceder los servicios municipales y tampoco la Policía ni la Guardia Civil.
Allí están incomunicados, sin agua ni suministro eléctrico. La UME ha actuado en la A3 en el término municipal pero no ha accedido a los núcleos de población. En los núcleos diseminados han desaparecido casas enteras, algunas de ellas habitadas. El Ayuntamiento trabaja para recabar toda la información posible sobre la situación de las urbanizaciones.
El Ayuntamiento solicita también ayuda de servicios médicos y psicológicos para atender a la población. Hace falta combustible y mecánicos para poder reparar la maquinaria pesada que se ha estropeado y que es precisa para acometer tares de limpieza. Otra de las emergencias es reparar el pozo de la Solana podrá que pueda volver a ponerse en funcionamiento.